よくある質問

もちろん対応いたします。御依頼主様のご都合に合わせて、迅速かつ丁寧にご提供ができるように社内体制を整えております。

ご安心ください。遺品整理に関しての知識は一切なくても大丈夫です。遺品整理のプロフェッショナルであるリリーフスタッフがお問合せ内容をしっかりと受け止め分かりやすい言葉でご説明させていただきます。どんな内容でも、まずはお気軽にお問い合わせください。

お客様からのお電話でのお問合せ・ご相談に関しましては、9時～18時の間にご対応いたします。お電話の他にも、お問合せフォームからも受け付けております。

私たちは、より安心・信頼いただけるお見積もりをご提案させていただくために、まずは遺品整理の現場を確認させていただいております。
私たちの取り組みに、ご理解いただけますと幸いです。

現金、もしくはクレジットカード払いとなります。（一部店舗ではクレジットカード支払いができない店舗もございます）

原則、作業終了時にご依頼主様にご請求させていただきます。

作業完了後、小さい品物の場合は、梱包した品をご指定場所・日時に合わせてお届けいたしますのでご案心ください。お仏壇や家具などの大きな品物の場合は、専門会社を御手配いたしますので、お気軽にご相談ください。

もちろんです。リリーフスタッフと共に事前調査資料を確認しながら、作業に漏れがないかチェックしていただきます。

誤って大切な遺品を処分してしまわないよう、事前の調査資料を確認しながら慎重に作業を進めます。作業当日は立会人さまに遺品の確認を随時おこない安心・信頼いただける作業に努めます。

現場の状況や広さによって、作業にかかる時間は変わってきます。事前調査時に、ご依頼主様のご要望に応じた最適なプランニングをご提案させていただきます。

その点は十二分に配慮を心掛けております。作業前にはご近所様に挨拶し、ご迷惑をかけることが少ない９時～１７時の時間帯を中心に作業を進めます。トラブル発生等が一切ない、安心・信頼いただける作業を目指します。

特にご注意いただくことはございませんが、大切な遺品が多数存在する場合はリリーフスタッフが誤って処分してしまうことを防ぐためにも、ご確認にお付き合いください。

弊社は立会い不要サービスも請け承っております。ご都合によって立会うことが困難な場合でも事前調査に基づいた安心・信頼のサービスのご提供をしております。

ご安心ください。どのような状況でも、リリーフスタッフがしっかりと対応いたします。例えば、遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。このような場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。

ほとんどの場合で可能です。ご依頼主さまのご都合に合わせつつ、ご近所さまにご迷惑をかけることの少ない9時〜17時の時間帯を中心に作業させていただくことが多くなります。詳しくは、お問い合わせください。